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자주하는 질문

카카오톡 운전경력 증명서 발급 방법

*정부24를 기반으로 제공되는 서비스인 만큼 정부24의 회원인 경우에 증명서 발급을 진행할 수 있고, 카카오톡의 발급 과정에서는 카카오 인증서가 필요하다는 점 참고해 주시길 바랍니다.

1. 카카오톡에 접속하고, 더보기 메뉴의 ‘지갑’을 선택합니다.


2. 지갑의 서비스 중 전자문서로 접속한 뒤, 전자증명서의 ‘발급’을 선택합니다.



3. 발급을 진행할 증명서로 ‘운전경력증명서’를 선택합니다.



4. 신청하는 운전경력증명서에 내용으로 표기될 운전경력, 법규위반, 교통사고 등에 대한 기간을 입력합니다.



5. 증명서 발급에 필요한 항목에 동의하고, ‘인증 후 신청하기’를 선택합니다.



6. 카카오 인증서로 전자서명을 진행하기 위해 비밀번호를 입력하고, 발급이 완료된 운전경력증명서를 확인합니다.












제주오케이렌터카는 전 차종 반려동물 탑승이 가능합니다. 
단, 아래와 같은 탑승 규정을 준수해주시기 바랍니다.


1. kg제한, 마릿수 제한 없이 전 차종 반려견 동반 탑승이 가능합니다.
단, 애견동반 탑승 시 케이지를 필수로 사용해야 하며, 좌석 탑승 시 시트에 흠집이 나지 않는 천케이지를 사용해야하고,
플라스틱 케이지는 트렁크 탑승 시 사용할 수 있습니다.


2. 케이지(천, 플라스틱), 카시트 미 사용시 현장에서 임차가 거절될 수 있습니다.
     * 현장에서 임차가 거절되어 취소 시 취소수수료 발생함.


3. 차량 내 심한 털날림, 오염 및 악취가 발생할 경우 클리닝 비용 10~50만원까지 청구 될 수 있습니다.
     * 심한 털 날림이란? 반려견의 털이 시트에 박혀 있고, 당사의 세차기로 내부 세차가 
       불가능하여 차량용 전문 세차기를 보유한 출장 세차업체를 의뢰할 정도의 털 날림


4. 반려동물에 의해 차량 내부 파손 및 손상(시트, 천장 등) 시 차량 간 사고가 
   아니기 때문에 보험처리가 불가하여 실비가 청구될 수 있습니다.


5. 셔틀 버스 탑승 시에도 다른 고객님들을 위해 케이지를 필수 사용해주셔야 합니다.
     * 셔틀 버스 내 대형견 케이지 미적재로 탑승 불가 시 운전자만 먼저 셔틀버스로 이동하여  차량을 인수 후 공항에서 픽업해야함.


6. 본사 내·외부에서는 차량 이동이 잦고, 다른 고객님들의 안전을 위해 반려동물은 
   꼭 케이지에 넣거나, 안고 있어야 합니다.


7. 본사 내·외부에서는 맹견 관리에 관한 동물보호법 13조에 따라 3개월 이상인 
   맹견과 동반한 경우, 혹은 입질이 심한 경우 입마개를 필수로 착용해야 합니다.


렌터카 예약은  홈페이지 실시간 예약하기와 전화상담  예약하기 등 두 가지 방법이 있습니다.


1. 홈페이지 실시간 예약 
 - 실시간 예약 => 이용기간, 시간을 입력 후 검색 => 예약가능 차종 예약하기 =>
    예약자 / 실사용자 인적사항 입력 => 신용카드 결제 => 예약 완료
2. 전화상담 예약
 - 064-743-4000 전화 => 이용일자, 시간 상담원에게 전달 => 예약가능 차종 및 요금 안내 =>
    예약자 인적사항 전달 => 예약접수 => 계약금 10% 입금 => 예약완료

* 전화상담문의 (상담시간 08:30 ~ 19:00) 
  ☎ 064-743-4000

예약 변경 및 예약 취소는 인터넷상에서는 불가능합니다.
아래 전화번호로 연락을 주시면 즉시 처리해 드립니다.



제주OK렌터카 064)743-4000 

저희 제주OK렌터카에서는 무료 대여가 종료되어 현재는 가까운 유료대여점에서 연령/브랜드별 렌탈하실 수 있습니다. 
예약 상담시 문의하시면  대여점 안내 도와 드리겠습니다.

* 유모차 , 카시트 유료대여점 안내 
특별한 추억으로 남게 될 우리아이의 편안한 제주여행을 위하여 여행 중 필요하신 편의장비를 대여 하실 수 있습니다.

대여업체는 제주OK렌터카에서 5분 이내 거리에 위치해 있습니다.

이용을 원하시는 경우 아래 연락처로 문의하셔서 예약 신청하시기 바랍니다.

당사와 제휴된 업체로 사전 장착 및 할인혜택을 받을 수 있습니다.


[편의 업체 안내]


◎ 유모차 제주 (064-711-1700)

◎ 연희네 (064-711-0258)

◎ 제주맘 (064-743-4560)

◎ 푸어베베 
**1566-2940

전 차량 네비게이션은 무료로 제공되며, 차량 렌트 계약과 전혀 무관하며 운전에 도움을 주고자 무상으로 제공되는 서비스 입니다.

또한, 제주 지역 특성상 실제 도로와 네비게이션의 안내가 차이가 있을 수 있으니 참고용으로 사용바랍니다.

* 네비게이션 분실 및 파손시 수리비용이 청구됩니다

제주OK렌터카 전 차량은 종합보험인 대인, 대물, 자손에 기본적으로 가입되어 있습니다. 
차량손해면책제도는 고객님 선택사항이며, 일반면책과 완전면책 두 종류로 구분이 됩니다.
렌터카 계약서 작성 시 직원의 설명을 들으시고 현장에서 바로 가입을 하실 수 있으며,
가입 즉시 보험 적용을 받으실 수 있습니다. 

대여가이드를 참고하시면 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 
※ 대여가이드 참고 (클릭하세요)

면허증 분실 시에는 가까운 경찰서에서 임시면허증을 발급 받으시고 오시면 됩니다.

운전면허 미소지자께서는

경찰청 민원안내 콜센터 182번 이용
-운전자 본인명의 핸드폰으로 182번 전화 → 안내에 따라 면허조회(면허번호, 종별, 유효여부, 유효기간 등 확인) 
→ 계약서 작성 시, 확인내용과 신분증 제시하면 렌트가능

2016년 11월 이후, 제주공항 주차장에서의 차량 인수 및 반납이 금지되었습니다.

◎ 차량 인수는 제주공항 도착하셔서 셔틀버스승차장(구, 렌터카하우스 건물)에서 제주OK렌터카 셔틀버스를 타고 오셔서 본사에서 인수하실 수 있습니다. 
   (제주오케이렌터카는 공항에서 3분거리에 위치)

※ 자세한 설명 : 제주공항 도착하셔서 짐을 찾으시고, 1층 5번게이트로 나오셔서, 주차장쪽으로 횡단보도를 건너셔서 연결통로를 쭉 따라서 내려오시다보면, 렌터카하우스 건물이 있습니다.
제주OK렌터카 셔틀버스는 (렌터카하우스 출구 쪽)
3구역-7자리에 정차합니다.
10분 간격으로 운행하는 제주OK 렌터카 셔틀버스를 타고 오시면 됩니다.

※ 차량대여/반납절차 메뉴에 셔틀버스 운행안내를 참고하세요.


◎ 차량 반납은 제주OK렌터카 본사에서만 가능합니다. 반납 후 10분 간격으로 운행하는 셔틀버스를 이용하여 제주공항 3층으로 모셔다 드리고 있습니다.

☞ 외부에서의 차량 인수, 반납은 불가능 합니다. 꼭 참고해주시기 바랍니다.

(1) 차량인수시 내국인의 경우, 국내에서 발급받은 운전면허증 또는 외국에서 발급받은 국제면허증과 신분증을 소지하셔야 하며
(2) 외국인인 경우, 제네바협약 및 비엔나협약, SOFA 가입국에서 발행한 국제면허증과 여권을 필히 지참하셔야 됩니다.

    * 영문 이니셜이 다른경우, 약어, 미들네임 생략으로 상이한 경우렌트 불가
(3) 연령은 경차, 중소형, 중형, 만21세 이상(2021년 기준, 2000년 생일 지난 자), 
                고급, 수입, RV, RV대형, 승합은 만26세 이상 (2021년 기준, 1995년 생일 지난 자),
                운전면허 취득 1년이상 경과가 되어야 
렌트가 가능합니다.
※ 자세한 내용은 → "대여자격에 대하여"(클릭하세요)

이용약관

:::::::::::::::::::: 제1장 총 칙 ::::::::::::::::::::

제1조 (목적)

본 약관은 (주)제주OK렌터카(이하 "회사"라 합니다)에서 운영하는 www.jejuokrent.co.kr, www.jejuokrent.com(이하 "홈페이지"라 합니다.) 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다.)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "홈페이지"란 회사가 차량 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 차량 또는 서비스를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

② "이용자"란 사이버 지점에 로그인하여 본 약관에 따라 제공 하는 서비스를 받는 자를 말합니다.

③ "회사 Link사이트"란 사이버 지점과 하이퍼링크 방식 (하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨)등으로 연결된 웹 사이트를 말합니다.

④ "개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함 한다)를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

① 본 약관은 회사에 가입된 회원을 포함하여 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 효력을 발생 합니다.

② 본 약관은 (주)제주OK렌터카 홈페이지(www.jejuokrent.co.kr)에 게시되어 있습니다.

③ 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시에는 그 개정사실과 개정 후의 약관을 사이버 지점상에 게시합니다.

제4조 (서비스의 내용 및 변경)

① 홈페이지는 다음의 서비스를 제공합니다.

  1. 홈페이지에서 차량 또는 서비스에 대한 정보의 제공 및 예약 체결
  2. 이용자가 신청한 차량 또는 서비스의 예약
  3. 기타 홈페이지에서 정하는 서비스

② 회사는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 회사는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 홈페이지는 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신 사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.

:::::::::::::::::::: 제2장 회원가입계약 ::::::::::::::::::::

제7조 (회원가입)

① 홈페이지 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

  1. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 회원으로 등록하는 것이 홈페이지의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우. ( 회원가입시 고객의 신용정보에 대한 조회를 할 수도 있습니다.)

④ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있습니다.

⑤ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실)

① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, 홈페이지내 "회원가입 변경"코너에서 탈퇴 신청을 합니다.

② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.

③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 사이버 지점은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

  1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
  2. 자동차 대여 약관에 따라 만 21세 미만 혹은 운전경력이 해당조건에 안맞는 경우
  3. 홈페이지를 이용하여 예약한 차량·용역 등의 대금, 기타 사이버 지점 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
  4. 홈페이지에서 제공되는 정보를 변경하는 등 사이버지점의 운영을 방해한 경우
  5. 본 약관에 위반한 경우
  6. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절 하다고 판단되는 경우
제9조 (회원에 대한 통지)

① 회사의 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있읍니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

:::::::::::::::::::: 제3장 예 약 ::::::::::::::::::::

제10조 (예약신청)

홈페이지 이용자(회원 및 비회원 포함)는 이하의 방법에 의하여 예약를 신청합니다.

① 인터넷(사이버 지점)상에서 예약 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 합니다.

② 전화로 예약신청하는 방법

제11조 (예약의 성립)

① 회사는 전조와 같은 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

  1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  2. 기타 예약신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② 홈페이지에서 예약번호를 보여 주는 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

:::::::::::::::::::: 제4장 예약, 취소, 환불 ::::::::::::::::::::

제12조

① 예약 소요기간은 다음과 같습니다.

② 예약신청한 차량 또는 서비스의 대여예정일 변경 등의 사유 또는 차량 또는 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경, 취소 할 수 있습니다

제13조 (예약취소 및 환불)

① 차량이나 서비스를 예약하신 이용자는 이하 각호의 경우 차량대여 예정일 기준 최소 24시간전에 한해 위약금 없이 예약를 취소할 수 있습니다.

  1. 이용자의 구매의사 변화의 경우
  2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 차량 및 용역이 제공된 경우
  3. 차량 또는 용역의 제공이 약관에 명시된 것과 어긋나는 경우

② 예약신청한 차량 또는 서비스의 예약기간 변경 등의 사유 또는 차량 또는 서비스의 대여를 할 수 없을 때에는 차량대여 예정일 24시간 이전에 변경, 취소 의사를 하셔야 하며 24시간이내 취소시는 총 대여 요금의 5%를 위약금을 부담하셔야 하며 24시간내에도 예약취소를 안할 경우 대여요금의 10%를 부담합니다.

③ 예약취소 후 선 결재하신 예약금 10% 혹은 5%에 대한 환불은 예약신청시 대여하실 지점에서 현금으로 환불하여 드립니다.

:::::::::::::::::: 5장 회사와 이용자의 의무사항 ::::::::::::::::::

제14조 (개인정보의 보호)

① 회사는 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

  1. 성 명 ( 한영 성명 )
  2. 주민등록번호
  3. 주 소
  4. 전화번호
  5. 희망 ID (회원의 경우에 한함)
  6. 비밀번호 (회원의 경우에 한함)
  7. 면허 종류 / 번호 / 취득일
  8. E-mail 주소

② 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.

  1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우
  3. 재화 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

③ 개인정보의 목적외 이용 및 이용자의 동의없는 제3자에게 제공시 그에 따른 당해 이용자의 피해에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 차량대여 업무상 운전자에게 이용자의 정보를 알려주는 경우
  2. 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구등의 목적일 때

④ 이용자는 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 즉시 삭제등처리를 해야 합니다.

⑤ 개인정보 관리를 회사 고객 담당 책임자로 한정하여 취급자를 최소화하며 해당 담당자로 하여금 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등에 의한 책임을 지게 합니다.

⑥ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 폐기합니다.

⑦ 계약서 및 결제 관련 서류는 사이버 지점에서 3년 보관을 기본으로 하고 장기보관이 필요한 문서는 별도 보관합니다.

제15조 (지급정보의 보호)

① 회사는 고객이 안심하고 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다 합니다.

  1. 개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안 시스템을 갖추도록 노력합니다.

② 만약 신용카드등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에는 회사와 전자결재업무를 계약한 업체에서 그에 따른 모든 책임을 집니다.

제16조 (회사의 의무)

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 합니다.

③ 회사는 공정하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 합니다.

④ 회사는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료등의 제공요구에 적극 협력합니다.

제17조 (이용자의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 회원은 홈페이지를 이용하는 경우 ID 및 비밀번호를 사용해야 합니다.

② ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.

③ 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

④ ID 및 비밀번호의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다.

⑤ 회원은 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 사이버 지점에 통보하고 사이버 지점의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 (이용자의 의무)

① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록
  2. 홈페이지에 게시된 정보의 변경
  3. 홈페이지에서 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시
  4. 홈페이지 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  5. 홈페이지 운영의 방해
  6. 홈페이지 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서에 반하는 정보를 사이버지점에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 이용자가 21세 미만인 경우, 차량의 대여, 운전을 하는 행위
  9. 기타 홈페이지에 부적절하다고 판단하는 행위

② 전항 각호의 정보 기타 홈페이지 운영상 부적절 하다고 판단한 정보가 홈페이지에 게시되거나 홈페이지와 링크 된 곳에 게시된 경우, 사이버 지점은 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙없이 홈페이지에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 홈페이지에 확장된 링크를 절단할 수 있습니다. 단, 회사는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않습니다.

:::::::::::::::::::: 제6장 기 타 ::::::::::::::::::::

제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 홈페이지에 관한 저작권 기타 지적 재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니 합니다.)

제20조 (분쟁해결)

① 홈페이지에는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객 제안을 둡니다.

② 이용자가 홈페이지의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 고객제안에 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.

③ 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

제21조 (관할법원)

본 약관과 관련한 소송은 서울지방법원에 제기할 수 있습니다.

※ 본 약관에 대한 저작권은 회사에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송기타 저작권 침해행위를 엄금합니다.

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가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 여행상품, 항공권, 호텔, 패스, 렌터카 등의 예약, 출입국 정보확인, 예약 내역 확인 및 상담, 여행 콘텐츠 제공, 여행 서비스 이용 시 회원 포인트 적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 상품 구매 및 요금결제, 물품 배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등

나. 회원관리 회원제 서비스 제공, 개인식별, 당사 서비스 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅•광고에의 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 당사는 회원가입 시 서비스 제공과 편리하고 유익한 맞춤 정보를 제공하기 위해 필요한 최소한의 정보를 필수 사항으로 수집하고 있습니다.

나. 당사는 회원님의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시 회원님에게 사전 동의를 구하겠습니다.

다. 당사는 회원님들의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.

수집 이용 목적 수집하는 개인정보의 항목 수집하는 개인정보의 수집방법
여행상품 예약 및 상담 시 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 개인 식별, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 웹사이트 및 모바일 웹
대금 결제 및 정산 시 결제를 위한 신용카드 정보, 은행 계좌 정보, 결제기록 등의 정보
현금영수증 발급을 위한 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호
환불 절차에 필요한 은행 계좌 정보(선택)
웹사이트 및 모바일 웹
이벤트 참여 및 경품 배송 시 이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소 웹사이트 및 모바일 웹
온라인 문의 및 게시글 작성 시 이름, 휴대폰 번호(선택), 이메일 주소(선택) 웹사이트 및 모바일 웹
기타 서비스 이용과정에서 자동 수집 정보 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 방문환경 자동 생성 • 수집

라. 당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

당사에서 운영하는 홈페이지 및 모바일 앱에서 회원가입, 여행상품 예약 및 구매, 온라인문의, 경품 행사 응모, 전화, 팩스를 통한 본인 확인 등 (주)제주여행카페 상품을 판매하는 대리점에서 여행상품 예약 및 구매 생성정보 수집 툴을 통한 수집

4. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간 및 파기

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.


가. 관련법령 및 회사 방침에 의한 정보보유 사유

개인정보의 보유 근거 개인정보의 보유 항목 개인정보의 보유 기간
통신비밀보호법 웹 사이트 방문기록 3개월-
회사 내부 방침 부정이용기록(불량 혹은 비정상 이용 기록) : 휴대전화번호, 이메일주소, 접속IP, 접속로그기록, 채팅 및 댓글 내용 1년
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년-
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년-
전자금융거래법 건당 거래금액 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록, 전자지급수단 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 1년
전자금융거래 종류 및 금액, 상대방에 관한 정보, 지급인의 출금 동의에 관한 사항, 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록, 전자금융거래 신청 및 조건의 변경에 관한 사항, 건당 거래금액 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록 5년

나. 수집된 개인정보의 보유, 이용기간은 서비스이용계약체결(회원가입)시부터 서비스이용계약해지(탈퇴신청, 직권탈퇴 포함)입니다. 또한 동의 해지 시 회사는 이용자의 개인정보를 상기 명시한 정보보유 사유에 따라 일정 기간 저장하는 자료를 제외하고는 지체 없이 파기하며 개인정보취급이 제 3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다. 다. 파기방법 이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

개인정보 제 3자 제공

5. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

당사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.


가. 회사는 이용자들의 개인정보를 「개인정보의 수집, 이용」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

① 이용자들이 사전에 공개 또는 제 3자 제공에 동의한 경우

② 법령의 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

③ 홈페이지에 게시한 서비스 이용 약관 및 기타 회원 서비스 등의 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우

④ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우

나. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우 상담 등 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송(항공권, 숙박권, 책자 등) 등 거래이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

다. 그 밖에 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제 3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제공받는자 개인정보 항목 개인정보 이용목적 보유 및 이용기간
(주)이니시스 성명,결제금액,카드사,카드 번호 등 신용카드 결제와 관련된 전자 금융거래수단 등의 결제정보 서비스 제공 완료 후 즉시 파기 (단, 관계 법령상 정해진 기한 동안 보존)
(주)우리닷컴 성명,휴대폰번호 모바일쿠폰 서비스 제공 서비스 제공 완료 후 즉시 파기 (단, 관계 법령상 정해진 기한 동안 보존)

6. 이용자 자신의 개인정보 관리 (열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 회사의 귀책사유가 없이 ID, 비밀번호, 접근매체 등의 양도, 대여, 분실이나 로그인 상태에서 이석 등 이용자 본인의 부주의나 브라우져 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 회사가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷 상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

가. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다. 원할 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.

나. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 거래 시, 이용자 자격 상실시킬 수 있습니다.

다. 이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제 3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다. 이용자는 회사의 개인정보보호정책에 따라 보안을 위해 비밀번호의 주기적 변경에 협조할 의무가 있습니다.

라. 이용자는 회사의 서비스를 이용한 후에는 반드시 로그인 계정을 종료하고 웹 브라우저 프로그램을 종료해야 합니다. 마. 이용자는 "정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법" 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.

7. 개인정보 자동수집 장치(쿠키 등)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 사용 목적

① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

② 회원으로 등록하면, 처음 로그인할 때 쿠키가 설정되며, 로그아웃 하면 삭제됩니다. 회원 로그인과 관련하여 쿠키가 사용되는 것은 현재 로그인 상태인지를 확인하기 위하여 사용됩니다.

③ 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.

④ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운용 및 거부

① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 혹은 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다.


-Internet Explorer 의 경우

[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

[개인정보 탭]을 클릭합니다.

[개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.


-Chrome의 경우

[설정] 하단 [고급설정 표시]를 클릭합니다.

[개인정보] 컨텐츠 설정 -> [쿠키] 영역에서 원하시는 정책을 선택합니다.


② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

8. 비회원 및 14세 미만 고객의 개인정보관리

가. 비회원고객의 개인정보 관리

① 당사는 비회원 고객 또한 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 당사는 비회원 주문의 경우 배송 및 대금 결제, 상품 배송에 반드시 필요한 개인정보만을 고객님에게 요청하고 있습니다.

② 당사에서 비회원으로 구입을 하신 경우 비회원 고객께서 입력하신 지불인 정보 및 수령인 정보는 대금 결제 및 상품 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

나. 14세 미만에 대한 개인정보 관리

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모, 법정대리인, 친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집 합니다 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용, 제공, 위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후, 개인정보변경 및 가입해지(동의철회)가 가능합니다. 혹은 회사 개인정보담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의없이는 제 3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.

9. 개인정보의 위탁처리

가. 당사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률 상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 취급, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 제 3자에게 제공할 수 있습니다.

나. 당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.

다. 당사의 이용자의 개인정보 위탁 처리 시 수탁업체 및 위탁 목적은 아래와 같습니다.

위탁대상 제공대상 위탁업무 위탁기간
(주)이니시스 성명, 연락처 이메일 주소 신용카드 무통장 입금
(가상계좌) 등을 통한 결제처리
계약 시작일 부터 종료일까지
(주)우리닷컴 성명,휴대폰번호 모바일쿠폰 발송

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

10. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

당사는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.

이용자들은 하단에 명시한 "11. 개인정보관리책임자 및 담당자"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 당사는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것 입니다.


개인정보침해신고센터

전화 : 118

이메일 : 118@kisa.or.kr

URL : http://www.118.or.kr


정보보호마크 인증위원회

전화 : 02-550-9531

URL : http://www.eprivacy.or.kr


대검찰청 온라인민원실

전화 : : 02-3480-2000

URL : http://www.spo.go.kr

11. 개인정보의 기술적/관리적 보호 및 책임 담당자

회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보의 암호화 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다. 만일의 사태에 대비하여 모든 침입탐지 시스템과 침입차단 시스템은 이중화로 구성하여 운영하고 있으며, 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 그리고 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

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개인정보관리책임자 이경진 파트장 Tel : 064-743-4000 jejuok00@naver.com
개인정보관리담당자 이경진 파트장 Tel : 064-743-4000 jejuok00@naver.com

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